Бесплатная онлайн-конференция nethouse days 3-4 декабря       Узнать больше

Помощь в работе с сервисом

Какие бывают статусы заказа в сервисе?

Статусы заказа можно увидеть на вкладке "Статистика" в Настройках курса:

  • Ожидает оплаты или В резерве — заказы, которые еще не оплачены.
  • Оплачен — ученик оплатил заказ.
  • Подтвержден — ученик зарегистрировался на событие бесплатно.
  • Заказ не завершен и в резерве — форма не была заполнена, однако 1 билет находится в резерве, т.е. возможно идет заполнение прямо сейчас.
  • Сделать возврат — обучение оплачено и ученик отправил заявку на возврат, которую необходимо обработать.
  • Возврат в процессе — организатор принял решение вернуть средства обучающемуся через сервис Nethouse.Академия, средства оплатившему еще не вернулись.
  • Сделан возврат — средства за покупку успешно возвращены/организатор принял решение вернуть средства ученику самостоятельно.
  • Отмена — участник зарегистрировался на обучение бесплатно, а затем отказался участвовать.
  • В оплате до ... — студент выставил счет на оплату, деньги еще не поступили.
Место, где начинается онлайн-обучение