Общие вопросы
- Какие курсы и тренинги можно создать у вас?
- Кто может продавать курсы через ваш сервис?
- Как заказать рекламу курса?
- Можно ли создать закрытый курс?
- У меня ничего не работает/выскакивает ошибка в сервисе
- Могу ли я создать закрытый курс?
- Как изменить email аккаунта в сервисе?
- Как поделиться ссылкой на курс в социальных сетях?
- Собираете ли вы отзывы учеников?
- Как скрыть рекламу на курсе?
- Как настроить страницу организатора в сервисе?
- Как посмотреть курс со стороны ученика?
- Нет времени настраивать курс, можете ли вы сделать это за меня?
- Как зарегистрироваться на сервисе Nethouse.Академия?
- Базовые финансовые показатели аккаунта: баланс, заработано, бонусы
- Как добавить свои реквизиты на аккаунт?
Настройки курсов
- Как сделать копию курса?
- Как настроить продажу билетов на курс?
- Как включить способ "Постоплата по счету" на курсе?
- Как подключить рассрочку от Сбера на курсе?
- Как добавить обложку курса для Афиши?
- Как работать с сертификатом ученика на своем курсе?
- Как создать подписку на курс?
- Как изменить дизайн формы регистрации билетов?
- Первый курс: шаг за шагом
- Как выбрать способы оплаты курса?
- Как подключить продажу курсов для физических лиц?
- Как запретить повторную регистрацию на один и тот же email на курс?
- Как изменить название и цвет кнопок в форме регистрации на курс?
- Как установить лимит учеников курса?
- Как настроить разделение прав доступа к курсу?
- Как упорядочить курсы в панели управления?
- Как предложить ученикам предварительную консультацию?
- Как удалить аккаунт в сервисе?
- Как настроить форму регистрации/покупки курса?
- Как сделать отдельную регистрацию для каждого ученика при оформлении заказа сразу на 2-3 ученика?
- Как ваш сервис помогает продвигать курсы?
- Как изменить данные опубликованного курса?
- Как настроить для курса рекомендуемый возраст?
- Как отменить курс?
- Как получить доступ к аккаунту, если вы забыли пароль в сервисе?
- Как удалить курс из панели управления?
- Как загрузить видео для урока?
- Какие статусы могут быть у курса?
- Как настроить страницу Thank you page в сервисе?
- Как настроить модерацию учеников?
- Как добавить видео с YouTube?
- Как добавить видео с Vimeo?
- Как добавить в урок блок "HTML-код"?
- Как добавить сертификат ученика в курс?
- Можно ли не привязывать промокод к конкретному курсу?
- Можно ли настроить доступ к уроку?
- Как указать контактный email организатора?
- Как изменить текст Согласия об обработке персональных данных?
- Как настроить изменение стоимости билета?
- Как ограничить срок действия билета?
- Сколько времени ученику дается на оплату билетов?
- Как создать урок?
- Как добавить материалы к уроку?
- Как скопировать билет на курс?
- Как сделать тест для курса с помощью Google/Yandex Forms?
- Как скрыть билет на форме регистрации курса?
- Как выдать или отозвать сертификат ученика?
- Как привязать билет к конкретному уроку или элементу урока?
Лендинг курса
Виджет для cайта и соцсетей
- Размещение виджета курса в конструкторе сайтов Flexbe
- Можно ли не создавать лендинг у вас, а только продавать курсы?
- Как настроить отображение тарифа на курс в виджете?
- Размещение виджета в соцсети ВКонтакте
- Как продавать курсы через Facebook?
- Размещение виджета на сайтах других CMS и конструкторов
- Размещение виджета в конструкторе сайтов Nethouse
- Размещение виджета в конструкторе сайта Tilda
- Как разместить форму регистрации на сайте отдельным блоком (iFrame)?
Рассылки и уведомления
- Как изменить уведомления для участников курса?
- Как настроить email для ответов на уведомления от учеников?
- Как добавить новое уведомление для учеников?
- Как настроить получение уведомлений по курсам на разные email-адреса?
- Как подключить свой почтовый адрес для отправки уведомлений и рассылок?
- Как отправить рассылку ученикам?
- Как узнать о новых учениках моих курсов?
- Как настроить отправку системных уведомлений для учеников и организаторов курса?
Статистика
Аналитика и интеграции
- Как подключить бота для отправки уведомлений в Telegram?
- Как подключить Яндекс.Метрику к курсу?
- Как установить пиксель ВКонтакте?
- Как установить пиксель от Facebook?
- Как использовать вебхуки?
- Как передавать учеников в приложение Ивентишес?
- Как установить онлайн-консультант Jivo на страницу курса?
- Интеграция с Albato для Академии
- Как автоматически отправлять чеки в "Мой налог" самозанятому?
- Как подключить лиды к курсу?
- Как легко подключить интеграцию для курса с сервисами Telegram, AmoCRM, Google Sheets, Unisender и Битрикс 24?
- Как настроить Пиксель VK Ads для курсов?
- Как подключить тесты для Академии с помощью Madtest?
Промокоды
- Как массово загрузить промокоды в сервис?
- Как подключить и применить промокоды?
- Как настроить автоматическую скидку?
- Как в сервисе при покупке билета сделать следующий бесплатным?
- Можно ли в сервисе отсортировать заказы по промокодам?
- Как сделать поле ввода промокода всегда открытым на форме?
- Как сделать групповую скидку по промокоду в сервисе?
Юридические вопросы
- Как настроить по умолчанию согласие учеников с условиями документов?
- Все документы ООО "События"
- Нужно ли заключать договор на продажу курсов?
- Какие закрывающие документы предоставляет сервис?
- Как отредактировать текст оферты в сервисе?
- Как отредактировать текст Политики конфиденциальности в сервисе?
- Как отправить акт сверки ученику?
Финансовые вопросы
Личный кабинет ученика
FAQ для учеников
- Может ли ученик заменить билет в заказе?
- Есть ли возможность постоплаты билетов на курс?
- Как получить сертификат ученика курса от ООО "События"?
- Как получить доступ к курсу в Телеграм?
- Как изменить свои данные в заказе?
- Как автоматически получить закрывающие документы с помощью электронного документооборота (ЭДО)?
- Как оплатить по счету из Казахстана, Беларуси и других стран?
- Как связаться с организатором курса?
- Как ученик может отправить заявку на возврат?
- Могут ли ученики оплатить билеты безналом?